Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů při používání webu a zaslání poptávky. Aktualizováno 20. 10. 2026.

Kdo údaje zpracovává

Správcem je METALURE s.r.o., IČO 30151112, se sídlem Školská 384, 517 50 Častolovice. Provozovna: Dvůr polná 123, 517 41 Častolovice. Kontakt pro vaše dotazy a práva: info@metalure.cz, telefon +420 603 184 772.

Poptávky a komunikace

Zpracováváme jméno, e-mail, obsah poptávky a případné přiložené výkresy či fotografie. Údaje používáme pro odpověď, přípravu nabídky, jednání o zakázce a její případné plnění. U poptávky fyzické osoby je právním základem jednání o smlouvě a plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. U kontaktních osob firem je základem náš oprávněný zájem na obchodní komunikaci podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Údaje získáváme přímo od vás.

Jméno, e-mail a zadání potřebujeme k vyřízení formuláře. Bez nich nemůžeme poptávku tímto způsobem zpracovat. Příloha je dobrovolná. Neposílejte citlivé údaje ani osobní údaje dalších osob, které pro zadání nejsou potřebné. Zaslání poptávky nepodmiňujeme souhlasem s reklamou.

Jak dlouho údaje uchováváme

Poptávky, které nevedou k uzavření zakázky, uchováváme nejvýše 12 měsíců od ukončení komunikace. Pokud vznikne smlouva, údaje uchováváme po dobu jejího plnění a dále v nezbytném rozsahu pro splnění zákonných povinností podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR a pro ochranu právních nároků podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Účetní a daňové doklady uchováváme po příslušnou zákonnou dobu; při sporu mohou být nezbytné podklady uchovány do jeho skončení.

Komu údaje zpřístupňujeme

Přístup mohou mít pověření pracovníci a smluvní poskytovatelé hostingu, e-mailu a IT podpory v nezbytném rozsahu. Web a schránky provozujeme u poskytovatele VEDOS; při zpracování přijaté pošty mohou být využíváni také poskytovatelé firemních poštovních aplikací. V případě realizace zakázky mohou potřebné údaje zpracovávat účetní a další smluvní poskytovatelé souvisejících služeb. Údaje poskytujeme orgánům veřejné moci, vyžaduje-li to zákon. Osobní údaje neprodáváme.

Poptávka a příloha se doručují do firemní e-mailové schránky. Dočasný soubor přílohy na webu se po pokusu o odeslání odstraní; příloha může zůstat součástí přijatého e-mailu a záloh. Zálohy podléhají běžnému cyklu přepisování poskytovatele.

Technický provoz a cookies

Pro doručení webu a ochranu před zneužitím zpracováváme technické údaje, zejména IP adresu, čas požadavku, požadovanou adresu a údaje o prohlížeči. Právním základem je oprávněný zájem na bezpečném a spolehlivém provozu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Ochrana formuláře uchovává po dobu jedné minuty odvozený identifikátor IP adresy; provozní a bezpečnostní záznamy hostingu se uchovávají po dobu potřebnou k řešení provozu a incidentů dle nastavení poskytovatele.

Webová šablona neobsahuje reklamní pixely ani analytické měření. WordPress a jeho provozní nástroje mohou používat nezbytné technické cookies, například pro přihlášení správce. Pokud bude doplněna analytika nebo marketingové nástroje, informace aktualizujeme a případně předem vyžádáme souhlas. Webová šablona nenačítá externí písma, mapy ani sociální vložené příspěvky.

Předávání mimo EHP a automatizované rozhodování

Samotný poptávkový formulář nepředává údaje analytickým nebo reklamním službám a neprovádí automatizované rozhodování s právními či obdobně významnými účinky ani profilování. Pokud při správě firemní pošty využijeme poskytovatele zpracovávající údaje mimo Evropský hospodářský prostor, je nutné zajistit odpovídající podmínky předávání, například rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky. Informace o konkrétním příjemci a použitých zárukách poskytneme na vyžádání.

Vaše práva

Za podmínek GDPR můžete požadovat přístup k údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování; případně máte právo na přenositelnost údajů. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku. Pokud by některé zpracování vycházelo ze souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat, aniž by to ovlivnilo zákonnost předchozího zpracování. Žádosti zasílejte na info@metalure.cz. Odpovíme zpravidla do jednoho měsíce; v zákonem stanovených případech lze lhůtu prodloužit.

Máte právo podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.